Dasar Privasi
Maklumat untuk pelanggan
Wortox OÜ amat menghargai kepercayaan pelanggan. Oleh itu, pasukan kami mengambil pendekatan yang bertanggungjawab dan serius terhadap perlindungan serta pengurusan maklumat peribadi yang anda kongsi dengan kami.
Tujuan polisi privasi ini adalah untuk menerangkan kepada pengguna perkara berikut:
- maklumat apa yang kami boleh kumpul,
- bagaimana kami menggunakan maklumat ini,
- pilihan yang anda ada untuk penggunaan dan penyimpanan maklumat tersebut.
Bagaimana kami mengumpul maklumat tentang anda
Wortox OÜ menggunakan beberapa cara untuk mengumpul maklumat pengguna:
- Anda menggunakan laman web kami
- Anda memasukkan maklumat di laman web kami
- Anda melawat pejabat kami
- Anda membuat pembelian di laman web kami
- Anda bercakap dengan kami melalui telefon
- Anda menghubungi sokongan teknikal kami
Maklumat apa yang kami kumpul dan untuk apa
Di wortox.my tiada pengesahan untuk menentukan identiti pengguna.
Anda berkongsi maklumat peribadi dengan kami jika anda berdaftar di laman web kami dan membuat pembelian atas nama anda sendiri, atau jika tindakan tersebut dilakukan oleh seseorang bagi pihak anda, yang juga mungkin mempunyai hak untuk berkongsi maklumat hubungan anda dengan kami.
Di bawah disenaraikan tujuan pemprosesan maklumat dan tempoh penyimpanan oleh Wortox OÜ.
Pemulangan wang
5 tahun atau mengikut keperluan perundangan perakaunan yang berkenaan
Pendaftaran pengguna
Sehingga anda meminta kami memadam akaun anda
Pemprosesan pembelian
Sehingga anda meminta kami memadam akaun anda
Penghantaran buletin dan tawaran
Sehingga anda menarik diri
Pengenalpastian anda melalui telefon
Sehingga anda meminta kami memadam akaun anda atau sehingga tamat tempoh jaminan barang yang dibeli
Pemantauan video di premis untuk pencegahan dan siasatan jenayah
3 bulan atau sehingga siasatan insiden tertentu selesai
Pautan laman web dengan rangkaian sosial dan iklan tersasar
Sehingga anda menarik balik persetujuan
Apakah cookie dan mengapa kami menggunakannya
Cookie ialah fail teks yang dihantar daripada pelayan web (contohnya daripada wortox.my).
Wortox OÜ menggunakan cookie untuk menambah baik pengalaman pengguna dan laman web secara keseluruhan.
Kelebihan cookie ialah, bergantung pada pilihan pengguna, cookie akan “mengingati” anda:
1) hanya sepanjang anda berada di laman web (sesi dipadam sebaik sahaja anda menutup pelayar)
2) penggunaan cookie kekal yang menyimpan maklumat pengguna sehingga pengguna memadamkannya sendiri
Cookie yang kami gunakan
Cookie fungsional dan operasi
Digunakan:1) Supaya anda boleh menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh laman web kami
2) Supaya kami sentiasa memperbaiki prestasi laman web (contohnya meningkatkan kelajuan pemuatan halaman, dsb.)
3) Untuk mencegah spam dan penyalahgunaan
4) Untuk menentukan bahasa pilihan
5) Untuk sentiasa menambah baik perkhidmatan laman web
6) Supaya wortox.my mengingati pilihan anda (contohnya rantau anda berada)
7) Untuk mengingati perubahan yang anda buat (contohnya saiz teks, fon dan lain‑lain)
Jika anda mematikan jenis cookie ini, kami tidak dapat menjamin anda masih boleh menggunakan semua fungsi wortox.my.
Cookie untuk pengoptimuman interaksi digital
Mengumpul maklumat tentang cara pelawat menggunakan laman wortox.my dalam bentuk agregat.
Teknologi ini membantu kami menambah baik dan memudahkan pengalaman digital anda bersama kami.
Jika anda mematikan jenis cookie ini, anda tidak akan dapat membuka tawaran khas berdasarkan tingkah laku anda di wortox.my, serta menggunakan fungsi tertentu (contohnya menyimpan carian untuk digunakan kemudian, kekal log masuk).
Cookie pengiklanan/tersasar
Digunakan untuk memaparkan iklan kami apabila anda melawat laman web lain.
Di laman kami, cookie ini diletakkan oleh rangkaian iklan pihak ketiga bagi pihak kami dan dengan kebenaran kami.
Cookie ini tidak mengumpul maklumat yang mengenal pasti pengguna.
Perkongsian maklumat dan pendedahan
Wortox OÜ tidak bekerjasama dengan pihak ketiga untuk menyewa atau menjual sebarang maklumat peribadi pelawat kami.
Sebagai pengecualian, kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi:
- sebagai tindak balas kepada proses mahkamah (perintah atau saman),
- jika diminta oleh agensi penguatkuasaan undang‑undang,
- jika kami melihat keperluan untuk mengambil tindakan (menyiasat, mencegah) berkaitan aktiviti haram,
- seperti yang dikehendaki oleh undang‑undang.
Ejen dan kontraktor kami yang menjalankan analitik data mungkin mempunyai akses kepada maklumat peribadi untuk melaksanakan perkhidmatan bagi syarikat kami.
Oleh itu, kami mendedahkan data anda kepada penyedia perkhidmatan komunikasi, syarikat pemasaran dan syarikat sokongan IT.
Perlindungan maklumat anda
Wortox OÜ menyediakan semua langkah keselamatan untuk maklumat anda, termasuk langkah fizikal, teknikal dan pentadbiran.
Akses kepada data peribadi anda hanya diberikan kepada kakitangan yang dilatih mengenai kerahsiaan dan hanya kepada kakitangan yang perlu mengetahui maklumat tersebut untuk memberi perkhidmatan kepada anda.
Wortox OÜ sentiasa mengemas kini teknologi keselamatan data; semasa pemindahan data dalam sistem kami, semua maklumat disulitkan.
Lokasi fizikal kami dilindungi daripada kehilangan, kecurian atau penyalahgunaan melalui langkah keselamatan yang sesuai. Selain itu, apabila menghantar maklumat sulit, wortox.my menggunakan penyulitan SSL untuk memastikan keselamatan maklumat.
Kami mematuhi piawaian perlindungan maklumat peribadi yang diterima umum semasa pemindahan dan selepas penerimaan. Namun, tiada kaedah pemindahan Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% selamat.
Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai keselamatan laman web kami, anda boleh menghubungi kami melalui e‑mel
Hak pengguna kami
Anda bukan sahaja boleh mengetahui tindakan yang kami lakukan terhadap data anda, tetapi juga boleh meminta kami memprosesnya pada tahap yang lebih rendah.
Berikut adalah hak pengguna kami:
1) Mengetahui data anda yang kami proses dan bagaimana,
2) Menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data anda,
3) Mengubah maklumat hubungan,
4) Meminta kami memproses hanya sebahagian maklumat,
5) Meminta pemadaman semua maklumat tentang anda sebelum tamat tempoh penyimpanan,
6) Menolak pemprosesan data peribadi anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kami sentiasa bersedia menjawab. Anda boleh menggunakan e‑mel sales@wortox.com untuk menghubungi sokongan teknikal kami.
Pernyataan tidak mendiskriminasi
Wortox OÜ menghormati privasi anda dan minat anda untuk mengawal penggunaan maklumat peribadi anda.
Wortox OÜ mempunyai polisi yang jelas bahawa kami tidak akan mendiskriminasi pengguna yang memilih untuk menggunakan hak mereka selaras dengan Polisi Privasi Wortox OÜ.
Wortox OÜ akan melayan semua pengguna secara sama, tanpa mengira sama ada mereka menggunakan hak mereka di bawah polisi ini.
Sila hubungi kami jika anda merasakan anda menerima barangan, harga atau perkhidmatan dengan kualiti yang berbeza kerana anda menggunakan hak di bawah polisi ini.
Kemas kini
Sekiranya terdapat perubahan pada mana-mana perkara dalam Polisi Privasi ini, semua kemas kini akan dipaparkan pada halaman ini.
Bantuan
Jika selepas membaca Polisi Privasi ini anda mempunyai sebarang masalah atau soalan mengenai pemprosesan data anda, sila hubungi kami.
Kami akan menjawab soalan anda mengenai penggunaan maklumat anda di wortox.my.
Anda boleh menghubungi kami dengan menghantar e‑mel ke alamat Sila terangkan soalan anda dengan seberapa terperinci yang boleh.